Jadranka-yachting: gemeldete Beschwerden nach Kategorie
Gelistet
Wie sich die vorliegenden Berichte über Jadranka-yachting nach Themenkategorie aufteilen, mit der Anzahl der Einreichungen je Kategorie und den Angaben der Verbraucher.
Beschwerden nach Kategorie
Zustand und Sicherheit des Schiffs
2 Berichte in dieser Kategorie · 50% aller vorliegenden Berichte
Charterer berichten von Motorausfällen, funktionsunfähigen Bilgepumpen, defekten Navigationslichtern sowie unvollständiger oder abgelaufener Sicherheitsausrüstung. In mehreren Berichten wurde das Schiff in diesem Zustand übergeben, und die Mängel wurden am Stützpunkt bestätigt, jedoch nicht behoben.
— Ein Kühlungsfehler am Motor und eine defekte Bilgenpumpe wurden bei der Übergabe gemeldet. Die Yacht wurde unverändert zur Abreise freigegeben, während der Woche kam kein Techniker.
— Zwei Rettungswesten waren über ihr Wartungsdatum hinaus, und das Rettungsinselzertifikat war im Vorjahr abgelaufen. Die Basis bestätigte dies und forderte trotzdem zum Auslaufen auf.
Nicht offengelegte Gebühren
1 Berichte in dieser Kategorie · 25% aller vorliegenden Berichte
Berichte beschreiben verpflichtende Zahlungen, die beim Check-in erhoben wurden – Endreinigung, Außenbordmotor, Zuschläge für das Transitlogbuch –, die in der Buchungsbestätigung nicht ausgewiesen waren.
— Beim Check-in wurden weitere 320 Euro in bar für Endreinigung und Außenborder verlangt, obwohl beides laut Buchungsbestätigung enthalten war.
Strittige Schadensforderungen
1 Berichte in dieser Kategorie · 25% aller vorliegenden Berichte
Es wurden Abzüge für Bauteile vorgenommen, die den Berichten zufolge durch Verschleiß und nicht durch die Nutzung des Charterers ausgefallen waren, darunter ein Getriebe und laufendes Gut.
— Ein Getriebeausfall nach vier Tagen wurde vollständig in Rechnung gestellt. Laut eigenem Logbuch der Basis war das Getriebe zwei Saisons zuvor gewartet worden.
Was zu tun ist, wenn dies passiert ist
Setzen Sie eine schriftliche Frist für Rückzahlung oder Korrektur und bewahren Sie eine Kopie von allem, was Sie versenden, auf.
Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt, fragen Sie Ihre Bank innerhalb der geltenden Frist nach einer Rückbuchung (Chargeback).
Wenden Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde des Landes, in dem die Charter stattfand, sowie an Ihr nationales Europäisches Verbraucherzentrum.
Reichen Sie Ihren Bericht bei diesem Register ein, damit das Muster dokumentiert bleibt.
Dieses Unternehmen kann jederzeit eine Stellungnahme oder Korrektur einreichen. Wir veröffentlichen sie vollständig neben diesem Eintrag. Anfragen können an die im Footer angegebene Kontaktadresse gesendet werden.