Zum Hauptinhalt springen
YachtingBlacklist

Kroatien

Kroatien ist der größte Chartermarkt im Mittelmeerraum, mit mehreren tausend Schiffen, die von Stützpunkten zwischen Umag und Dubrovnik aus betrieben werden. Die folgenden Einträge betreffen Unternehmen, über die Verbraucher wiederkehrende Probleme gemeldet haben.

3 Einträge

Marktumfeld

Die meisten kroatischen Charterverträge werden mit einem örtlichen Betreiber abgeschlossen, häufig über eine ausländische Agentur oder Buchungsplattform. Die Zahlung ist vor dem Einstieg fällig, und eine Kaution von in der Regel 1.500 bis 5.000 Euro wird bei der Übergabe bar hinterlegt oder auf einer Kreditkarte geblockt.

Die beiden Mechanismen, die die meisten Beschwerden erzeugen, sind die Kaution und das Schadensprotokoll. Werden Übergabe und Rückgabe nicht schriftlich und mit Fotos dokumentiert, hat der Charterer kaum eine Möglichkeit, einen späteren Abzug anzufechten.

Am häufigsten gemeldete Probleme in Kroatien

  • Kautionen, die nach der Rückgabe teilweise oder vollständig einbehalten werden, ohne eine detaillierte Aufstellung.
  • Am Ende der Charter berechnete Schäden, die nicht im Übergabeprotokoll vermerkt waren.
  • Technische Mängel an Bord – Motor, Rigg, Sanitäranlagen, Sicherheitsausrüstung – gemeldet, aber nicht behoben.
  • Schiffe, die ohne entsprechende Preisminderung durch ein älteres oder kleineres Modell ersetzt wurden.
  • Am Stützpunkt in Rechnung gestellte Pflichtzusatzleistungen, die bei der Buchung nicht offengelegt wurden.

Unternehmen im kroatischen Register

Marenauta

In Prüfung

Italy (bookings for Croatian bases)

  • Stornierung und Rückerstattung
  • Vertrag und Bedingungen
  • Nicht offengelegte Gebühren
6 MeldungenEintrag öffnen

Praktische Hinweise für Charter in Kroatien

  1. 1Fotografieren und filmen Sie das gesamte Schiff, einschließlich Rumpf, Segel, Motor und Inventar, vor dem Ablegen, in Anwesenheit des Vertreters des Stützpunkts.
  2. 2Bestehen Sie auf einem schriftlichen, von beiden Parteien unterzeichneten Übergabeprotokoll, und behalten Sie Ihre Kopie.
  3. 3Akzeptieren Sie niemals eine Barkaution ohne eine Quittung, die Betrag, Datum und die Bedingungen für die Rückzahlung nennt.
  4. 4Melden Sie jeden Mangel schriftlich am Tag seines Auftretens, sowohl per E-Mail als auch telefonisch.
  5. 5Zahlen Sie nach Möglichkeit mit Kreditkarte; eine Rückbuchung ist grenzüberschreitend oft das einzig wirksame Mittel.

Rechtlicher Hinweis

Yachting Blacklist veröffentlicht Verbraucherberichte, die von Privatpersonen eingereicht werden. Einträge beschreiben Vorwürfe, keine Feststellungen eines Gerichts oder einer Behörde. Jedes hier genannte Unternehmen kann eine Korrektur oder eine Gegendarstellung einreichen, die wir zusammen mit dem Eintrag veröffentlichen.