Sono agli atti diverse segnalazioni indipendenti di consumatori.
Le segnalazioni su Jadranka-yachting a Zara riguardano le condizioni tecniche della flotta, difetti segnalati durante il noleggio ma non riparati, e addebiti aggiunti presso la base che non erano stati dichiarati al momento della prenotazione.
I noleggiatori segnalano guasti al motore, pompe di sentina non funzionanti, luci di navigazione difettose e dotazioni di sicurezza incomplete o scadute. In diverse segnalazioni l'imbarcazione è stata consegnata in queste condizioni e i difetti sono stati confermati presso la base senza essere riparati.
Sono state applicate trattenute per componenti che, secondo le segnalazioni, si erano guastati per usura piuttosto che per l'uso da parte del noleggiatore, tra cui un cambio e il sartiame corrente.
Le segnalazioni descrivono pagamenti obbligatori richiesti al check-in — pulizia finale, motore fuoribordo, supplementi per il registro di transito — che non comparivano nella conferma di prenotazione.
Gli estratti sono accorciati e anonimizzati. Riproducono quanto segnalato dai consumatori e non costituiscono affermazioni di fatti accertati.
“Il motore si è spento due volte il primo giorno. La base ci ha detto di continuare e che sarebbe arrivato un tecnico; nessuno è venuto per l'intera settimana.”
“Due giubbotti di salvataggio erano scaduti e il certificato della zattera di salvataggio era scaduto l'anno precedente.”
“Al check-in ci sono stati richiesti altri 320 euro in contanti per elementi che dovevano essere inclusi.”
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