V evidenci je več neodvisnih potrošniških prijav.
Prijave o podjetju Jadranka-yachting v Zadru zadevajo tehnično stanje flote, napake, ki so bile prijavljene med čarterjem, a niso bile odpravljene, ter stroške, dodane na bazi, ki niso bili razkriti ob rezervaciji.
Najemniki poročajo o okvarah motorja, nedelujočih kalužnih črpalkah, okvarjenih navigacijskih lučeh ter nepopolni ali pretečeni varnostni opremi. V več prijavah je bilo plovilo predano v takem stanju, napake pa so bile na bazi potrjene, ne pa tudi odpravljene.
Odbitki so bili obračunani za sestavne dele, ki so, po navedbah v prijavah, odpovedali zaradi obrabe in ne zaradi uporabe najemnika, vključno z menjalnikom in tekočo vrvjo.
Prijave opisujejo obvezna plačila, zaračunana ob prijavi na bazi — zaključno čiščenje, zunajkrmni motor, doplačilo za ladijski dnevnik — ki niso bila navedena v potrditvi rezervacije.
Odlomki so skrajšani in anonimizirani. Povzemajo, kaj so potrošniki prijavili, in niso izjave o ugotovljenih dejstvih.
“Motor je prvi dan dvakrat ugasnil. Na bazi so nam rekli, naj nadaljujemo in da bo prišel tehnik; ves teden ni prišel nihče.”
“Dva rešilna jopiča sta imela pretečen rok, certifikat rešilnega splava pa je potekel leto prej.”
“Ob prijavi so od nas zahtevali dodatnih 320 evrov v gotovini za postavke, ki bi morale biti vključene.”
Pravica do odgovora