“Rezervacijo je agencija odpovedala enajst dni pred odhodom. Vračilo je bilo potrjeno po e-pošti in po devetih tednih še vedno ni prispelo.”
Marenauta: potrošniške prijave in ocene
V pregleduDatirane prijave najemnikov, ki so rezervirali pri podjetju Marenauta, v obratnem kronološkem vrstnem redu. Izvlečki so skrajšani in anonimizirani ter opisujejo, kaj so potrošniki prijavili, ne pa ugotovljenega dejstva.
6 prijav v evidenci
Potrošniške prijave
Prijavljeno: Baza: Booking for Croatian baseZnesek v sporu: 3,100 EUROdpoved in vračila Prijavljeno: Baza: Booking for Croatian baseZnesek v sporu: Not statedOdpoved in vračila “Devet dni pred odhodom so nam sporočili, da naše plovilo ni na voljo, in nam ponudili čoln, ki je dva metra krajši, za isto ceno, brez prilagoditve cene.”
Prijavljeno: Baza: Booking for Croatian baseZnesek v sporu: 480 EURNerazkriti stroški “Vračilo je prispelo po enajstih tednih in je bilo za 480 evrov prenizko. Primanjkljaj je bil opisan kot nepovratna storitvena pristojbina, čeprav nismo odpovedali.”
Prijavljeno: Baza: Booking for Croatian baseZnesek v sporu: Not statedPogodba in pogoji “Platforma je trdila, da je odgovoren lokalni ponudnik, ponudnik pa, da je odgovorna platforma. Nobeden nikoli ni poslal pisnega odgovora, ki bi opredelil našo nasprotno stranko.”
Anonimizirani odlomki prijav
Odlomki so skrajšani in anonimizirani. Povzemajo, kaj so potrošniki prijavili, in niso izjave o ugotovljenih dejstvih.