“Die Buchung wurde von der Agentur elf Tage vor Abreise storniert. Die Rückerstattung wurde per E-Mail bestätigt und ist auch nach neun Wochen noch nicht eingegangen.”
Marenauta: Verbraucherberichte und Bewertungen
In PrüfungDatierte Einreichungen von Charterern, die bei Marenauta gebucht haben, in umgekehrt chronologischer Reihenfolge. Auszüge sind gekürzt und anonymisiert und geben wieder, was Verbraucher berichtet haben, nicht erwiesene Tatsachen.
6 vorliegende Berichte
Verbraucherberichte
Gemeldet: Basis: Buchung für kroatische BasisStrittiger Betrag: 3.100 EURStornierung und Rückerstattung Gemeldet: Basis: Buchung für kroatische BasisStrittiger Betrag: Nicht angegebenStornierung und Rückerstattung “Neun Tage vor Abreise wurde mitgeteilt, die gebuchte Yacht sei nicht verfügbar, und ein zwei Meter kürzeres Boot zum gleichen Preis ohne Preisanpassung angeboten.”
Gemeldet: Basis: Buchung für kroatische BasisStrittiger Betrag: 480 EURNicht offengelegte Gebühren “Die Rückerstattung traf nach elf Wochen ein und war 480 Euro zu niedrig. Die Differenz wurde als nicht rückzahlbare Servicegebühr bezeichnet, obwohl keine eigene Stornierung erfolgte.”
Gemeldet: Basis: Buchung für kroatische BasisStrittiger Betrag: Nicht angegebenVertrag und Bedingungen “Die Plattform erklärte, der lokale Anbieter sei zuständig, und der Anbieter verwies auf die Plattform. Keine Seite sandte je eine schriftliche Antwort zur Identifikation des Vertragspartners.”
Anonymisierte Auszüge aus Berichten
Auszüge sind gekürzt und anonymisiert. Sie geben wieder, was Verbraucher berichtet haben, und sind keine Feststellungen erwiesener Tatsachen.