Zaprimljeno je više neovisnih potrošačkih prijava.
Prijave o tvrtki Jadranka-yachting u Zadru odnose se na tehničko stanje flote, kvarove koji su prijavljeni tijekom chartera, ali nisu otklonjeni, te troškove naplaćene u bazi koji nisu bili objavljeni u trenutku rezervacije.
Zakupci prijavljuju kvarove motora, nefunkcionalne kaljužne pumpe, neispravna navigacijska svjetla te nepotpunu ili isteklu sigurnosnu opremu. U nekoliko prijava plovilo je predano u takvom stanju, a kvarovi su potvrđeni u bazi, ali nisu popravljeni.
Odbici su napravljeni za komponente koje su, prema prijavama, otkazale zbog istrošenosti, a ne zbog korištenja od strane zakupca, uključujući mjenjač i opremu za jedrenje.
Prijave opisuju obvezna plaćanja naplaćena pri prijavi — završno čišćenje, izvanbrodski motor, dodatak za brodski dnevnik — koja nisu bila prikazana u potvrdi rezervacije.
Izvaci su skraćeni i anonimizirani. Prenose ono što su potrošači prijavili i ne predstavljaju utvrđene činjenice.
“Motor se ugasio dvaput prvog dana. U bazi su nam rekli da nastavimo i da će doći tehničar; nitko nije došao cijeli tjedan.”
“Dva prsluka za spašavanje imala su isteklu servisnu naljepnicu, a certifikat splavi za spašavanje istekao je prethodne godine.”
“Pri prijavi je od nas zatraženo dodatnih 320 eura u gotovini za stavke koje su trebale biti uključene.”
Pravo na odgovor